芦艳军，男，1985年3月12日生人，于2011年7月到龙旅公司工作，现任龙旅公司管理一部业务主管一职，入职以来，严格遵守公司的各项规章制度，做好模范带头作用。在思想、学习、工作等方面取得了较大的进展。
2011年7月---2012年协助完成车辆的二保检车、客检，计价器检测工作，完成新增车辆的计价器GPS安装工作，协助完成驾驶员档案管理工作，完成71-180号车辆催费工作，完成违制驾驶员香合街盖章，完成运营部临时工作。
2013年芦艳军近一年中工作重点变动的次数较多，主管运营设备工作的时间较短，对设备相关的知识还需要加强学习。工作中积极主动，踏实，肯干，服从领导，按时完成各项工作，团结同志，虽然主管运营设备工作的时间不长，却将工作做的井然有序，得到了驾驶员的认可。2013评为“龙旅公司优秀管理人员”
2013年按照哈市出租汽车管理处要求，牵头组织哈西客站出租车场站执勤工作，制定各公司场站人员执勤时间表，并按时提醒督促，确保场站出勤不脱岗不漏岗。龙旅公司所有场站执勤人员在执勤中，都能认真组织，热情服务，对宣传公司和行业形象都起到了积极的作用。2013评为”出租汽车行业场站管理者”
2014年初公司成立了管理分部，很荣幸竟聘到管理一部业务管理一职，工作方式由固定职责转变为综合的管理方式，由于开始对业务流程没有完全掌握，工作开展稍显示吃力，通过自学、互学以及主管领导的帮助，圆满完成所有工作。
一、节本增效，降低运营风险，确保稳定发展，认真学习并贯彻落实公司推进企业稳增长，促发展的具体措施，分部在公司的统一部署下做了大量的工作，为公司的发展作出了贡献。
为了降低驾驶员以及公司的运营风险，2014年1月底公司畅导将车辆保险追加成全险，芦艳军做了大量的工作，通过打电话谈，面谈等方式向驾驶员阐明追加保险的重要性，紧迫性，保险与保障的关系，追加与不追加利弊，从而得到了大多数驾驶员的理解与支持，对于少数比较固执的驾驶员进行反复谈话，一次不成，俩次，俩次不成，三次，功夫不负有心人，在公司领导的支持下，在分部的不懈努力下，加班加点仅用三天时间，所分管的250台车辆全部签署了追加保险申请，在公司不增加投入的情况下全部追加为全险，使这项当时认为不可能做到的事情变为可能，这项工作的完成不仅大大降低了驾驶员及公司的运营风险，而且也极大的增加了分部做好各项工作的信心。
分管的250台车辆有8名驾驶员的户籍超出了哈市管辖范围，一但这些驾驶员发生重大交通事故，造成人员或财产的重大损失，必将对公司带来潜在的隐患及风险，为了排除隐患，降低风险，按照主管领导的要求，芦艳军将这些驾驶员召回公司谈话，讲明公司的要求及逞迫利害，要求他们在原有20万三者险的基础上再行追加，结止到12月中旬有3台车三者险追加到30万，5台车追加到50万，从而排除了隐患，降低了风险。
管理一部所分管的250台车辆的驾驶员与公司签订的合同全部为五年，为了确保公司运营车辆的可持续性，节本增效，公司全力推进了车辆运营合同的变更，芦艳军为了这项工作有序进行，采取了先找优秀驾驶员谈话，以点带面，将变更合同给驾驶员带来的益处及长远意义，认真细至做以讲解，主管领导更是帅先垂范，利用各种机会各种场合为驾驶员答疑解惑，使广大驾驶员打消了顾虑，截止12月31日，分部共有34台车辆进行了变更，加上2014年重新发包的74台车辆，分部共有106台车变更为8年合同。
为了提高公司车辆的整体形象，公司号召车辆更换铝合金钢圈，黄色档泥板，主管领导亲自讲解宣传，分部做好了大量的思想动员工作，经过共同努力，结止8月末所分管的270台车全部更换为铝合金钢圈，黄色档泥板。此项工作的完成不但得到了集团领导的认可，也得到了行业管理部门的一至好评，也为2015年申请客运检车免检打下了良好的基础。
二、在路检路查中加大力度，抓住非法套牌车辆，为公司运营降低风险。
在取得成绩的同时，也存在着许多的不足之处，管理能力和自身素养都还需要进一步提升，我将在以后的工作中继续学习和落实公司的规章制度，全面强化管理，以积极的状态迎接新的挑战。 |
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